未央区医疗领域专项整治开展以来，相关行业部门高度重视，积极破解痼症顽疾，切实转变行业作风和医德医风，扎实推进专项整治，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

横向联动，凝聚整治合力。专项整治以来，6部门围绕医疗卫生领域群众身边突出的腐败和作风问题开展联合整治，坚持整改和建章立制相结合、正向引导和纪律惩戒相结合工作机制，不断强化规矩意识，提升服务水平。依托辖区临床用药、检验等质控中心和医管会平台，聚焦医疗纠纷处置、医疗质量提升等方面，组织100余家医疗机构开展专业培训5次，累计参加培训600余人次，不断优化工作流程，提高沟通技巧，规范医疗机构及从业人员执业行为，努力提升群众就医体验，构建和谐医患关系。

纵向延伸，打通反馈渠道。30家区属区管医院、14家社区卫生服务中心、8家门诊部及诊所签订拒收“红包”“回扣”承诺书，辖区医疗机构通过微信公众号、电子邮箱、服务窗口等线上线下多种形式公布监督举报方式。同时，不断健全问题收集、处理（转办）、反馈工作机制，充分利用12345和信访信息系统，广泛收集处置问题线索，切实解决群众急难愁盼问题，专项整治开展以来，累计办结12345工单597件、信访投诉9件，切实做到群众反映问题“事事有回音”。

强化监管，推动长效常治。将基层医疗卫生机构廉洁自律、作风建设纳入年终考核，不断强化监督指导。专项整治开展以来，卫健、市场、医保结合各自行业特点，累计开展专项监督检查159次，发现问题13个，行业立案10件，行政处罚10件，共处罚金41.13万元，有效打击了医疗领域违规乱象，解决了一批群众反映突出问题，推动医疗领域行风政风持续向好。