随着西安市政府的北迁，入驻企业迅速增加，对纳税服务的需求也日益增加。为此，未央区地税局提出了打造“4S”即微笑、专业、快速、满意服务名片。
　   为了营造温馨和谐的办税环境，未央地税倡导“满意在地税、微笑在窗口”活动，要求窗口工作人员做到热情、周到、文明、高效。使用“您好”、“请讲”、“请稍等”等贴心温暖的言语，杜绝“冷、硬、横、推”现象的发生。在税务人员专业技能建设上，要求窗口人员精通职责范围内的具体规定和业务流程，熟练操作本岗本职工作，为纳税人提供专业化服务。在全面推行一窗式服务上，该局简化办税流程，避免纳税人多窗跑，实现办税路径快捷化和办税效率最优化。同时，局里实行延时服务、预约服务、上门服务，建立急事急办、特事特办的快捷反应机制，严格执行首问责任制、大厅值班制，方便不同对象的纳税人，健全纳税服务体系。